Verificação De Conta (KYC) No Vera John Casino
O Vera John Casino pede verificação de identidade para cumprir regras de AML (anti-branqueamento de capitais) e confirmar que o titular da conta e do pagamento é a mesma pessoa. A verificação pode aparecer no registo, antes do primeiro levantamento, após mudanças de dados, ou quando o sistema deteta risco (por exemplo, vários métodos de pagamento, tentativas falhadas de login, ou padrões de depósitos fora do normal da conta).
- Identity (ID/Passport): O casino solicita passaporte ou cartão de cidadão/BI válido, em fotografia a cores, sem cortes e com os 4 cantos visíveis. A imagem precisa mostrar nome completo, data de nascimento, data de validade e número do documento. Em alguns casos, o suporte pede uma selfie com o documento ou uma foto do utilizador a segurar o documento para confirmar que não se trata de uma cópia reutilizada.
- Address proof: O casino pede um comprovativo de morada emitido nos últimos 3 meses, com o mesmo nome da conta e morada completa. Exemplos aceites: fatura de eletricidade/água/gás, extrato bancário, ou carta oficial de uma entidade pública. Capturas de ecrã sem identificação do emissor e documentos sem data de emissão costumam ser rejeitados.
- Payment method: A verificação do método de pagamento aparece antes de levantar dinheiro ou quando o utilizador troca/adiciona métodos. Para cartão (Visa/Mastercard), o casino pede foto do cartão com apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos visíveis; o código CVV deve ficar tapado. Para carteira eletrónica, o suporte pede uma captura da conta da carteira mostrando nome do titular e e-mail/ID. Para transferência bancária, o casino pede um comprovativo com IBAN e nome do titular (por exemplo, extrato ou documento do banco).
Prazo: quando os ficheiros estão legíveis e coerentes com os dados do perfil, a análise leva em média 24–48 horas. Se houver divergência de nome, morada incompleta, imagens desfocadas, ou documento expirado,