Para aceder à área de cliente do Vera John Casino, o utilizador faz login com e-mail (ou nome de utilizador) e palavra-passe na versão para PC, a partir do botão “Entrar” no topo do site. Sem uma conta registada, o sistema não abre o painel pessoal nem permite consultar saldo, histórico de apostas e estado de bónus.
O acesso em telemóveis e tablets segue o mesmo fluxo: abrir o site no navegador, tocar em “Entrar” e inserir os mesmos dados de conta. Se os dados estiverem incorretos, a sessão não inicia e o utilizador precisa repor a palavra-passe pelo formulário de recuperação antes de voltar a tentar.
Abre o site, toca em “Entrar”, escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe e confirma. Se o teu navegador guardar dados antigos, limpa o cache e tenta outra vez.
Carrega em “Esqueci-me da palavra-passe”, coloca o e-mail da conta e segue o link que chega na tua caixa de entrada para criar uma nova. Se o e-mail não aparecer, verifica “Spam” e “Promoções”.
Confirma se o teclado não está a pôr espaços no fim e se o Caps Lock não ficou ligado. Se ainda falhar, redefine a palavra-passe e tenta entrar com o novo código.
Depende do que ficou associado no registo da tua conta: se criaste com e-mail, entras com e-mail e palavra-passe; se usaste login social, entra pelo mesmo botão. Se tentares misturar métodos, o sistema pode tratar como contas diferentes.
Pede para reenviar o código e confirma se o número de telemóvel ou o e-mail estão corretos no perfil. Se estiveres com bloqueio de SMS, usa a verificação por e-mail quando a opção aparecer.
Abre o menu do perfil e escolhe “Sair” antes de fechar o navegador. Para evitar que a sessão volte sozinha, desmarca “Manter sessão iniciada” e apaga os dados guardados do site no navegador.